随着春日踏青游客增多，为更好服务过往司乘，落实好“免费不免服务”工作要求，平顶山分公司通过收集整理司乘经常咨询的问题，周边旅游景区住宿、餐饮、地域特色，疫情防控及高速公路安全行驶知识等，量身定制“服务菜单”，根据“菜单”内容对职工进行专项培训，进一步增强路网服务能力，确保人人学会快速沟通指引技巧，为司乘提供精准服务。并根据游客不同的出行需求，积极引导司乘合理选择行车路线；主动为司乘讲解周边惠民出行信息、提供旅游线路指引，积极为司乘提供简易修车工具、应急药品和热开水等服务，受到过往司乘的一致好评。