随着清明小长假的临近，平顶山分公司即将迎来踏青旅游、祭扫活动的流量高峰，为了给司乘提供出行便利和精准的导向服务，平顶山分公司组织青年志愿者开展“志愿服务在路上温馨向导伴你行”活动。

一是做调查，全面了解司乘需要。他们通过到各站区做详细的问卷调查，了解司乘最需要的指路方式，结合实际工作中被问的最多的目的地，汇总出所辖路段旅游攻略指南，给司乘提供精准的导向服务。

二是抓培训，精准发力服务司乘。通过对志愿者进行尧山紫荆花节、杜鹃花节、下汤桃花节等重要花节活动的专项培训，以及对郑尧高速沿线主要景点的介绍、历史人文及美食攻略等详尽的了解，真正给司乘朋友带来全方位的阳光服务。

三是有耐心，牢记线路热心服务。针对司乘反映的高速路网复杂，互通枢纽识别易出错的现象，志愿者们牢记周边线路，力争给司乘指路做到“快、准、稳”；在指路的过程中，耐心的应对每一位司乘，为需要帮助的人做好向导。