为配合取消省界收费站工程建设全面推进，根据11月1日全部启用新增ETC车道有关要求，平顶山分公司结合实际情况，提前部署，采取“三到位”措施，切实做好保通保畅工作，提高通行能力。
    一是人员安排到位。在上下车道均设立外勤岗，如发现车辆无法通行，外勤人员第一时间在现场进行干预，协助车辆排除故障，避免车辆长时间停滞造成堵车。
    二是文明服务到位。做好微笑服务，积极化解收缴矛盾纠纷，尤其是当出现拥堵，部分司乘人员情绪急躁、态度恶劣时，更应耐心做好文明解释工作，安抚稳定司乘人员情绪。
    三是联勤联动到位。多方联动、科学处置、安全高效，积极与当地派出所、路政大队、交警、分中心协调联系，多方配合，握指成拳，应对各种突发事件。