9月4日12时许，初秋的太阳直射在身上仍然火辣辣的，正在执外勤的鲁山收费站站长张晓鹏、副站长张保川发现入口031车道旁边坐着一衣衫褴褛的男子，身边就是川流不息的车流，十分危险。见此情景，张晓鹏、张保川连忙上前询问，发现该男子为一下肢行动不便的残疾人。于是两人将他搀扶到到服务台休息，随后又到食堂取来一些饭菜让他冲饥。该男子狼吞虎咽吃完饭，精神好了一些，但说话吱吱呜呜，表达不是很清楚。
    经过多次沟通询问只知道该男子是许昌人，因双腿有残疾想出门谋生，结果身上证件钱财全被偷走了，流浪了十来天了，又困又饿，记不起家人的联系方式，也不知怎么回去。为了尽快帮助他找到家人顺利回家，站长张晓鹏与110报警中心取得了联系。没多久，当地民警连同民政人员赶来，了解情况后一起将该男子送到救助站暂时安顿。