为深入落实集团、公司“百站百区”提质增效活动，平顶山分公司收费业务瞄准“零缺陷、无差别、全覆盖”目标开展基层站区三级培训，全面促进收费管理工作再提升。
    用心服务，实现服务司乘“零缺陷”。站领导与每位职工开展谈心谈话，帮助收费员完成从思想到态度上的转变，使“敬业、奉献”意识入脑入心，让每位员工发自内心为司乘提供优质的服务。
    统一标准，实现技能水平“无差别”。依托内训师集中培训，分班组开展军事训练，全体职工对照收费制度、流程规范，统一工作标准，不断缩小职工窗口服务和业务技能差异化水平。
    党员在前，实现队伍建设“全覆盖”。落实公司党委“美丽中原再出发，党员干部走在前”活动倡议，基层党支部发挥战斗堡垒作用，在分公司二级培训的基础上引领三级培训，党员一对一结对普通职工，建立高素质队伍建设长效培训机制，力争站区全覆盖、业务全覆盖、延伸服务全覆盖。