近日，平顶山分公司鲁山收费站以“班组齐携手，员工一帮一”为主题，开展收费业务学习活动。学习以班组为单位，由收费骨干、业务标兵带动新员工，以“一帮一”的方式进行，学习中，员工们针对日常工作中出现的疑点、难点问题相互交流经验，做到一教，二学，三问，四互动，以“四点成一线”强化学习实效。每月开展一次班组对抗赛，重点围绕文明服务、仪容仪表、业务技能等方面，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，全面提升收费管理水平。