“十一”长假期间，平顶山分公司各单位尽职尽责，为服务大众假日出行做好保通服务，真正彰显了良好的企业形象。
    窗口服务展形象。全体女员工淡妆上岗，英姿飒爽；男员工工装笔挺，精神抖擞；时适的节日用语，标准的送行手势，微笑的亲切脸庞，无一不展示平顶山分公司良好的“窗口”形象。
    便民设施系司乘。所辖路段为旅游热门路线，收费站作为各大景点的“迎宾员”，在做好文明服务的同时，更是开展好各项便民服务，包括提供景区、餐饮、住宿、加油站、医疗机构行驶路线指引，受到过往司乘的一致好评。
    保通工作妥安排。为保证司乘人员能快速、安全的通行，收费站在出入口设立保通服务员，指挥车辆客货分流，快速通行。并且在距入口200米处设置劝返点，发现不合规车辆及时劝返，避免进入车道后引起的堵车现象。
    堵漏增收严把关。节假日期间，严把堵漏增收关，在免费通行车道设立专门外勤人员，对不符合免费通行的车辆进行过滤，保证通行费颗粒归仓。