随着服务强化月活动的开展，平顶山分公司收费业务通过加大培训和学习力度，员工在日常工作中的仪容仪表以及服务水平都得到了较大的提升。
     活动期间分公司推动收费队伍建设，巩固学习《高速公路收费人员操作规范》和《中原高速收费人员文明礼仪服务行为规范》，利用班前、班后的小结时间对班组员工进行标准化培训，同时加大稽查力度，发现问题及时提醒、整改。通过一系列活动的开展，收费人员仪表整洁、着装规范，微笑服务、礼仪手势更加得体自然，全面提升了员工的业务能力和服务水平。