收费员热心相助 迷途老人终回家
时间:2015-03-20 | 浏览: 次 | 来源:
“服务人民、奉献社会”,这是平顶山分公司鲁山收费的服务宗旨。鲁山收费站在学习雷锋月活动中,不断加强员工的思想教育,好人好事不断涌现。
3月16日16时左右,当班班长王磊发现一位老人步履蹒跚的进入收费广场,走走停停,非常疲惫。经过询问,老人说,他迷路了,又身无分文,现在腿和脚都走肿了,寸步难行,又非常饥饿。王磊立即将情况上报并安排老人吃饭,但因为老人实在走不动,王磊只能将饭菜端到收费广场安全的地方方便老人就餐。在老人吃饭过程中,王磊开始引导老人回忆家里的电话号码,经过多方周折,终于和老人儿女取得了联系。待老人吃过饭后,王磊把老人搀扶到保安室安排老人休息,直到晚上八点半,老人被家人安全顺利的接回家。
在鲁山收费站,每天都是学习雷锋日,全体员工用实际行动诠释着雷锋精神,用热情高效的服务,擦亮服务“窗口”,树立良好形象。