为确保分公司2014年收费任务圆满完成、全面提升窗口“服务质量”和“服务水平”，平顶山分公司于9月21日起，开展了为期100天的“微笑服务，温馨高速”百日竞赛活动。由于措施得当，活动开展扎实，分公司窗口服务质量在10月份顾客暗访与体验工作中排名公司第一名，保证了通行费漏收率为零，各站之间形成了比学赶帮超的良好氛围。
        百日竞赛活动开展以来，分公司各收费站围绕“微笑服务、温馨高速”的工作目标，以提高服务质量、优化服务环境、提升业务技能、堵漏增收为着力点，以达到四个确保（确保通行费任务圆满完成、确保通行费收费颗粒归仓、确保窗口服务再上台阶、确保业务技能全面提高）为落脚点，切实把竞赛活动的内容和要求落实到每个干部员工，营造了良好的活动氛围，保障了各项任务目标的完成。 
        进入11月下旬，平顶山分公司及时对百日竞赛活动前期开展情况进行总结，各站之间多次召开经验交流会，交流经验，制定措施，进一步深化“三百三十”和“三基建设”活动开展，确保“微笑服务，温馨高速”百日竞赛活动取得成效，力争在年底检查验收中取得优异成绩，圆满完成全年各项工作任务，打造中原最美服务窗口。