2014年07月26日17时，太阳炙烤着大地，地面温度超过40度。在平顶山分公司鲁山收费站，一辆车牌号为豫MM8178外地货车停在绿通验货点，验货完毕后，车辆无法启动。
    值班班长张保才凭借多年的开车经验，对车辆进行了认真细致的检查，发现该车的气刹系统漏气严重，有一管道破裂。随即拿来修车工具，把破裂的管道拆除并重新连接，之后又仔细检查了车辆的其他部件，车辆终于正常启动了。看着浑身是汗的张保才，司机感慨道：“太感谢你们了，否则我都没法回去交差了”。面对赞誉，张保才说：“这是举手之劳，是我们应该做的!”
    像这样的事情，每天都在我们身边发生，正是由于广大员工有着“服务司乘，奉献社会”的责任意识、服务意识，才赢得了过往司乘的广泛赞誉,塑造了郑尧高速良好的社会形象。