为了进一步提升微笑服务水平，平顶山分公司鲁山收费站开展“标兵施教”活动。
        鲁山站微笑服务标兵王宁同志，到微笑服务较为薄弱的收费班组进行跟班帮扶，通过模范带头作用，对班组人员的坐姿、举手问候、接递规范、挥手送别、点头示意、微笑致意、眼神交流、唱收唱付等细节进行指导帮扶，从而“以点带面”，提升全站人员的微笑服务质量和技巧。