平顶山西收费站通过强稽查、强点评，促进服务再提升。
    
    1、强稽查。服务中解答司乘问题要一次性解答完，营造好第一印象，该项要求纳入10%绩效，违反一次扣除0.5分。在实际工作中面对突发事件要积极做好应对，控制事态发展，安抚好司乘，体现服务的真诚热情和工作激情。
    
    2、强点评。外勤人员除做好本职工作外，还要对正在服务的收费员进行服务点评，指出好的地方和需要改进的地方；每天下班后，调阅本班录像，及时发现和改进；在班后会和交接班时，收费员对自身文明服务，班长对收费员，监控员对收费员要有全面的点评，对需要改进的员工进行跟踪稽查，帮助员工进步。
    
    美丽平西·增辉中原·美丽中原我先行，平顶山西收费站全体员工将在伏牛山脉的崇山峻岭中奏响热情洋溢、敬业奉献、务实创新的华美乐章。