近日，平顶山分公司牢固树立管理就是服务的理念，在处理绿通车辆的过程中总结得出了“四心三法”绿通查验工作法，切实提高了验货效率，减少了收验矛盾，提高了通行速度。
       “四心”即：一是专心，指绿通政策、相关法规学习专心，能深入领会各项政策，做到活学活用，严格执行绿通验货规程；二是热心，是指对待司乘人员热心，在停车验货过程中，要热心对待司乘，做到解释到位、服务到位、配合到位；三是细心，是指绿通查验细心，要求验货人员在查验过程要仔细，按照要求验货，不偷懒、不敷衍、不随意减少验货部位；四是慎心，是指在处理收费验货纠纷时谨慎，要求值班人员有大局意识，能做到诚心服务、微笑服务、委屈服务。
       “三法”即一是季节法，根据不同时节运输不同水果、蔬菜的规律进而快速查验车辆；二是宣传法，通过向司机宣传验货工具的先进性、智能性，让司乘认识到瞒天过海的方法不行，自觉承认或者配合查验；三是逆向思维法，根据司机提供的检查方位，逆向思维，全面多方位、反方向检查物品，达到事半功倍的效果。
    　  “四心三法”验货法的推广，进一步丰富了绿通车查验的方法，提高了一线收费人员的查验效率，确保了站口畅通。同时，也有效打击了假冒绿通行为，真正做到了通行费“应收不免，颗粒归仓”。