长期以来，平顶山分公司路政队伍坚持以“文明执法，热情服务”为宗旨，以创造和谐快速路为目标，始终注重队伍内涵管理，强化优质服务，做到迅速出警、热情服务，积极为司乘人员排忧解难，不仅广泛获得了司乘人员的好评，而且树立了良好的路政队伍形象。

11月16日13时22分，平顶山分公司监控接到司乘人员救援电话，在郑尧高速k91西侧有一车牌号豫KZ58321小型车油料耗尽急需帮助。分公司鲁山路政大队当班中队在接到大队值班大队长的指令后迅速驾车出动，于13时28分到达现场，迅速设置安全区后带司乘人员去服务区购买油品，当把油加入后，该车仍无法启动。后经仔细检查，查出故障原因是电瓶馈电，随后路政队员用随车携带的电瓶线帮司乘点火启动。在路政队员的帮助下，故障很快得到排除，这次道路救援行动获得了车主的交口称赞。