全员参与 共迎国检 平顶山分公司全面加强收费管理工作
时间:2011-11-17 | 浏览: 次 | 来源:
为认真贯彻落实公司迎国检会议精神,切实做好迎检的各项准备工作,近日,平顶山分公司全面推行精细化管理,进一步加强收费工作落实,各收费站以崭新的精神面貌迎接即将到来的国检。
一是进一步完善迎检实施方案,建立了迎检台账,强化目标责任意识。对迎检目标实行精细化分解和相关责任的精细化落实。
二是通过制作版面、悬挂条幅等形式广泛宣传,切实营造积极、主动的“迎国检”浓厚氛围。通过提高大家的认识,让每位职工切身体会到积极做好“迎国检”期间各项工作的重要性和紧迫性。
三是注意生活细节,打造优美型站区。通过成立卫生领导小组,做好站容站貌工作,专人负责,每天检查,以先进带动后进,模范带动一般,构建一个干净、整洁、环保、温馨的工作环境。
四是推出“贴心服务是理念,微笑操作是语言”活动,进一步规范服务手势,脸面表情要求要亲切、自然,普通话标准、语速适中。每天上岗前要求对着镜子自己向自己微笑,先自我感受自己的表情和心情。
五是加强内业资料的整理。以公司举行的迎国检内业资料观摩会为契机,由通管部牵头,以各收费站为支点,调动全体内业管理人员,学习先进管理经验,全面收集、整理,规范存档,按照上级文件要求,切实提升内业规整水平。