9月20日，平顶山分公司收到一封来自长葛市南水北调工程及移民安置指挥部的感谢信。该信为平顶山分公司在8月31日和9月4日对淅川县迁往长葛市移民所做的保通和服务工作表示感谢。
    该单位代表广大移民对平顶山分公司在平顶山南服务区提供的服务和郑尧路段的保通表示真诚的感谢，并对平顶山分公司在保障服务方面的周密组织、认真准备、人本保障和热情服务给予高度赞扬。一是领导高度重视。为做好移民搬迁群众和车辆的服务保障工作，分公司上下齐动员，周密部署，领导班子亲临现场指挥，扎实做好各项准备工作。二是周密安排。分公司提前做好服务保通方案，在现场设立组织协调组、后勤保障组、车辆保通组、通讯联络组、物资储备组、现场服务组、统计组七个小组，严阵以待，保证以优质的服务做好移民搬迁服务工作。当移民车辆陆续驶入平南服务区时，服务区保安以及路政人员共同指挥，保证车辆有序停放。同时，该信对分公司分发食品的方案表示特别的感谢，节约了大量的时间。三是准备充分。平南服务区连夜准备了几千余份食品和饮料，还专门准备了100份清真食品。移民群众下车休息，可饮用分公司免费配备的开水、凉茶、绿豆茶，并有专人为其服务，同时有现场服务组为移民发放食品，确保每个人能领到一份。
    接到感谢信后，平顶山分公司干部员工纷纷表示，一定再接再厉，不断提高自身综合素质和服务水平，树立中原高速良好的社会形象。