为确保2010年“优质服务100天”活动取得实效，分公司以迎接“国检”为目标，以“微笑在岗亭，满意在中原”文明服务活动为主轴，在各收费站深入开展“三个一样”标兵评选活动，促使员工扎实提升服务水平。
    “三个一样”即文明服务“笑容一样甜美、手势一样到位、用语一样标准”，它是平顶山分公司落实公司2010年工作会议“标准化、精细化”管理要求的具体体现。在2010年“优质服务100天”活动中，分公司严格按照《关于组织开展2010年‘优质服务100天’活动的通知》（豫高股通［2010］116号）文件精神，紧扣“文明收费优质服务创品牌、统一标准规范操作迎国检”活动主题，结合自身工作实际，深入开展“三个一样”标兵评选活动。首先以“构建文明服务长效机制，强化服务主动性，促使员工形成职业化的服务习惯”为目标，结合公司《2010年‘优质服务100天’活动先进个人和集体评选办法》，在广泛征求员工意见的基础上，制定了详细、全面的“三个一样”标兵评选标准，使评选标准真正成为衡量员工服务质量优劣的天平。其次是优化“三个一样”标兵评选渠道，通过录像调阅、日常考核、民主评议、班组推荐等程序，每月进行一次“三个一样”标兵评选，对评选出的“三个一样”标兵进行公示，使“三个一样”标兵评选做到“公开、公平、公正”。第三是对评选出的“三个一样”标兵进行表彰和奖励，树立文明服务标杆，达到“激励先进、鞭策后进”的效果。
    在“优质服务100天”活动期间，分公司还将“一张笑脸相迎、一声温馨问候、一片真情服务、一份热情相送”四个一温馨服务要求融入到“三个一样”标兵评选活动中，使“三个一样”标兵评选活动成为提升分公司服务质量和服务形象的强大动力。