为进一步强化收费管理，打牢“迎国检”工作基础，分公司把落实河南省《高速公路收费服务》(DB41/T611-2009)、《高速公路收费人员操作规范》(DB41/T610-2009)两项地方标准和“迎国检”工作紧密结合起来，不断提高工作效率和服务质量，扎实推动“迎国检”准备工作。
    河南省《高速公路收费服务》、《高速公路收费人员操作规范》两项标准对高速公路服务质量、服务标准、基本要求、业务技能、服务礼仪、收费稽查、监督管理等进行了规范和统一，其颁布实施将有力推动我省高速公路标准化建设进程。在“迎国检”准备工作中，分公司严格按照厅高管局《迎接2010年全国干线公路养护管理检查收费机电工作指导性实施细则》和公司《迎检方案》要求，以落实《高速公路收费服务》、《高速公路收费人员操作规范》两项标准为契机，首先从提高服务质量入手，不断优化服务流程、细化服务标准、充实服务内涵、加大服务质量稽查，强化服务标准的执行和落实，杜绝服务质量因人而异、时常波动、参差不齐等不良现象，力争达到文明服务“笑容一样甜美、手势一样到位、用语一样标准”，使全体员工形成职业化的服务习惯。其次，不断强化内部管理，从日常考核、业务操作、收费稽查、站务管理等方面，认真对照《高速公路收费服务》、《高速公路收费人员操作规范》两项标准和“迎国检”工作要求，查漏补缺、整改提高，使各项日常工作完全按照“迎国检”标准进行。
    在今后工作中，分公司将以落实《高速公路收费服务》、《高速公路收费人员操作规范》两项标准和“迎国检”工作为主线，强管理、出成绩，讲创新、重实效，不断推动收费站标准化、规范化、科学化管理进程。