2020年1月1日0时,郑尧高速人正在经历一场跨年夜里的战役,他们提前进入各自岗位,各司其职,为取消高速公路省界收费站系统切换工作保驾护航,用实际行动守护人民群众对美好出行的愿望。
一、战前动员 全面部署
2019年12月31日,分公司召开系统切换保障工作会议,对系统切换期间道路保通、安全应急、技术保障、综合宣传等方面工作进行全面部署,并宣读班子成员驻点督导内容及分组情况,切实做到压力传导到位、责任落实到位,确保工程切换并网顺利实施。
二、靠前指挥 现场督导
12月31日23时20分,公司第八督导组、分公司班子成员及相关部门人员在三楼视频会议室参加取消高速公路省界收费站工程并网切换工作视频会议,随后到平顶山西站实地查看并详细询问了新模式下设备运行情况、车辆收费额变化及数据上传情况,并对系统切换期间遇到的问题进行汇总整理。
三、奔赴岗位 蓄势待发
12月31日23时40分,分公司管理指导组、技术指导组、疏导保通组、信息宣传组相关人员已提前进入岗位,各司其职,分别负责特情的应急处置、收费系统运行的技术指导、出入口的疏导保通及信息宣传报道工作等,各小组人员严格对照任务分工,明确工作目标,全力以赴为取消省界收费站工程切换工作保驾护航。
四、现场管控 有条不紊
按照工作安排,为切实做好并网切换期间收费现场安全畅通,分公司为所属各站准备CPC卡13000张,绿通预约终端设备10台,调试好便携收费机 6台,组织人员在收费现场做好政策答疑、交通疏导和应急收费等工作,对绿通车未提前网上预约不能优惠、货车按车型收费导致空车费额提高、ETC交易金额精确到分等问题进行专项答疑和政策宣讲。
目前,公司第八督导组在组长彭武华带领下正在组织并网后全线巡查,现设备运行稳定,收费数据及绿通查验数据上传正常,各项工作稳步推进。
五、阳光服务 从心出发
“师傅,您的绿通车辆下次通行高速时一定要在入口提前登记预约,这样才能免收全程通行费。”
“师傅,现在货车也可以走ETC车道了,您可以到以下银行网点进行办理。”
2020年1月1日0时30分,收费现场的各项工作运行平稳有序,政策在变,服务未变,模式在变,责任未变,便民服务台内值班人员正耐心的为司乘人员答疑解惑,他们用实际行动践行着为人民服务的宗旨,为决战系统切换工作贡献力量。