为持续提升运营管理水平，平顶山分公司坚持将团队建设作为着力点，以一流的队伍创一流的成绩，在五个方面突出抓好职工队伍教育管理。
    以职业道德为抓手，抓好初心使命。认真开展大局意识和责任意识教育，帮助职工牢固树立正确的人生观和价值观。开展职工职业道德建设培训会，提高职工思想道德修养，不断增强干部职工全心全意为司乘服务的意识。  　
    以警示教育为抓手，抓好以案促改。要求全体干部职工，在新形势下要更加严格要求自己，自觉遵守各项规章制度，严格执行国家政策，继续发扬优良传统和作风，不断强化廉洁自律。
    以三级培训为抓手，抓好整体提升。利用职工转班期间对实时收费政策、文明服务等业务知识进行强化学习。不断的强化业务素质，促进服务质量的提升。
    以“1+N+3”为抓手，抓好问题解决。加大文明服务稽查，严格内部奖惩，通过例会讲评、先进评比、树立标兵等措施，打造一支思想过硬、业务娴熟、纪律严明、作风扎实的收费队伍。
    以群众路线为抓手，抓好团结互助。对职工在家庭问题和个人问题上做好引导工作引导，认真落实“六必谈、六必访”工作。帮助职工解决一些实际问题和困难，使职工能够合理安排好个人生活，为职工安心工作提供保障。