为深入推动收费业务精细化管理提升活动，平顶山分公司以“百站百区提质增效”为契机，通过“三重三抓”，丰富管理措施，完善内部监督，使收费业务管理水平再升级。
    重过程，抓典型。通过举办观摩会，树立车道现场文明服务和站区管理先进典型；利用现有参加技能竞赛队伍，组织开展专项培训，逐一规范收费人员现场操作流程，降低误操作率，使业务能力再升级。
    重反馈，抓纠错。结合近期集团、公司高密度开展明查暗访实际，分公司加大督查力度，采取三不一直方式开展经常性检查，坚持问题导向，持续查摆问题，形成发现不足、立行立改、跟踪回看的三连环反馈机制。
    重结果，抓长效。集中督导与长效机制相结合，边查边改，长效保持，督导结果与个人绩效、各类评优奖先挂钩；同时排查梳理管理漏洞，进一步完善规章制度体系，切实将活动成果沉淀固化，确保运营管理水平持续提升。