平顶山分公司为更好的展示窗口形象，在日常收费管理工作中认真推行“五个谨记”。
        一是：谨记“文明服务不打折”：随时想想自己的妆容是否适宜端庄，想想自己的精神面貌是否饱满，是否带有个人情绪和思想包袱，真正做到笑容甜美、问候亲切、快乐上岗、阳光上岗。
    　　二是：谨记“着装规范不马虎”：随时看看自己着装是否规范、整齐、洁净，工号牌、肩章、胸卡佩带是否标准。 
    　　三是：谨记“私款私物不携带”：随时查查自己卡、票、零钱是否充足，是否携带手机，是否能够做到洁身自好、廉洁自律。 
    　　四是：谨记“作业流程标准化”：思考各类特情车操作是否严谨规范；是否严格执行了各项规章制度。 
    　　五是：谨记“安全管理不放松”：针对自己的岗位职责认真排查潜在的安全风险，在实际工作中要做到警钟长鸣、居安思危、未雨绸缪。