为规范收费站管理和服务工作，促进收费工作上一个新台阶，近期，平顶山分公司积极推行“三要素  二核心”管理服务法。
    “三要素”管理即“精细化管理、规范化管理、人性化管理”，“二核心”服务即“规范至上、服务第一”服务理念，来不断提升管理水平和强化服务理念。