平顶山分公司积极开展“群众满意基层站所”创建工作
时间:2013-08-28 | 浏览: 次 | 来源:
根据河南省交通厅和平顶山市纠正行业不正之风领导小组“关于2013年创建群众满意基层站所实施方案”的通知要求,平顶山分公司高度重视,从实际工作出发,于8月16日召开动员会,传达活动内容,落实文件要求。
通过制定实施方案,开展讨论等方式。对开展“创建群众满意基层站”活动做出具体要求:
一、继续深入开展文明服务礼仪培训,从仪容仪表、着装要求、文明用语、坐姿等方面进行全面规范,形成人人讲礼仪,人人讲文明的良好氛围。
二、强化窗口微笑服务意识,规范收费迎候手势,切实做到来有迎声、去有送声、问有答声,为美丽中原建设当好先行。
三、抓站区环境卫生,日常卫生做到三定,即“定人、定时、定责”,全力打造“畅、安、舒、美”通行环境。