服务旅游旺季 人人都是多面手
 时间:2013-08-14 | 浏览: 次 | 来源:
     进入旅游旺季以来,平顶山分公司单日收入屡创年度新高,为有效应对客流高峰,分公司尧山服务区积极开展员工培训,让每位员工都能应对多种工作,培养工作中的多面手。
         尧山服务区在今夏拓宽经营内容,推出了漂流用品,绿色食品、特色早餐等新的经营业务。业务多了,收入提高了,但尧山服务区的服务质量没有变。为保证服务质量,尧山服务区的员工互为师生,互教互学,在熟练掌握自身业务的同时,相互学习对方的岗位工作内容,保证了在客流高峰期一人能同时应对多种岗位。面对车流、客流高峰,在停车场他们是高效的指挥者,在餐厅他们是热情的服务者,在厨房他们是勤劳的勤杂工……
         顾客的需求是第一导向,只要工作需要,尧山服务区人人都是全能手。
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