为进一步提升全体收费人员的微笑服务水平，分公司鲁山收费站员工自己找思路，想办法，自觉开展每日“微笑服务大家谈”班后座谈会。
        座谈会上，大家畅所欲言，交流工作中的心得体会和好的做法、经验，提出合理化建议，同时边讨论边进行微笑及手势的演练。 
       “微笑服务大家谈”座谈会，为收费人员搭建了一个相互学习的平台，让全体收费人员能够更加深入的领会微笑服务的内涵。