平顶山分公司绿通“四个抓手”促“百日飓风”活动开展
时间:2019-05-24 | 浏览: 次 | 来源:
随着“百日飓风”专项活动的持续深入开展,平顶山分公司通过强化四个抓手,将治理假绿通车辆做为开展堵漏增收工作的重点,不断掀起“百日飓风”活动热潮。
抓业务精通,看家本领一个也不能丢。加强绿通车辆业务知识、规章制度的学习,编制常见绿通农产品手册,全员熟悉绿通政策,严格操作流程,快速准确识别、查验和放行绿通车辆,保持车道畅通。
抓典型案例,逃费方式一种也不能漏。组织业务骨干深入学习近年查处的假绿通案例,把假冒绿通车辆图片、违规方式等进行逐一分析,形成固定模式指导打偷工作,从典型经验中提炼绿通管理措施,进一步提升员工对偷逃行为的认识和感知。
抓现场实战,把好关口一刻也不能松。严格验货流程,严把查验关口,坚持双人验货制度,对绿通车辆多点、多面、多方位查验,严格落实拍照留存、上报监控、全程录像等规定项目。
抓文明沟通,服务司乘一个也不能少。加大免费政策宣传力度,平心静气、有理有据做好解释工作,对不符合绿色通道优惠的车辆及不理解的司乘耐心做好情绪安抚,坚持以理服人,避免矛盾激化。