为将收费业务管理大提升活动落到实处，平顶山分公司将规范绿通政策执行做为整改提升重点，近日组织了绿通验货专项培训，通过四项完善提升措施，确保将上级稽查发现的绿通验货不规范问题及时整改到位。
    一是业务知识“回炉重炼”。组织员工重新从基础学习绿通减免政策和验货流程，熟练掌握绿色通道文件内容，用好政策法规，熟知绿色通道物品种类。
    二是流程操作“精打细磨”。根据绿通政策快速判定、细心查验，严格规范验货流程及照片录像存档信息，着重强调“两人、三点”验货的重要性，做到操作规范、判定无误、应收不漏、应免不收。
    三是特情处理“严格把关”。在外勤人员细致查验的同时，监控人员拉近摄像头全程监督，发现有不规范验货操作的，及时提醒纠正。稽查人员随时调阅特情记录，排查规范处理情况。
    四是服务质量“擦亮口碑”。做好“绿色通道”政策特别是近期生猪运输新政策的宣传和解释工作，避免收费矛盾，真心赢得司乘理解和支持，保证绿通车辆快捷高效通过。