为进一步提高职工业务技能及服务水平，全面推进迎国检工作，近期，平顶山分公司收费站以收费业务技能竞赛为契机，开展“抓细节，炼技能，促服务”活动。
        活动分为三个环节。一是，召开专题会议，传达1至7月份各收费站人员文明服务、微笑服务及特请车处理情况汇总，针对各站出现的问题开展讨论，分析原因，督促员工不断提高自身业务技能及服务水平。    
        二是各收费站以班组为单位进行文明服务技巧学习，各班班长针对本班自身情况开展重点指导和帮扶，通过开展业务研讨、现场对比讲评等，重点规范职工坐姿、手势、微笑等服务细节，促进收费人员文明服务的规范化和精细化。
       三是，通行费管理稽查部抽调专人联合各站稽查人员加大稽查力度，对各站“待提高人员”进行逐一纠错，促进全体收费人员进一步提文明服务水平。
       通过活动开展，旨在促进分公司全体收费人员积极转变工作态度，不断提高业务技能服务水平，提升窗口形象，为圆满完成迎国检任务夯实基础。