以查促改 扎实推进全国百家示范性服务区创建工作
时间:2015-06-19 | 浏览: 次 | 来源:
为争创“全国百家示范性服务区”,平顶山分公司尧山服务区严格开展排查,对照标准找差距,制定改进措施和实施节点,以查促改,按计划逐步扎实推进创建工作。
尧山服务区严格按照全国示范服务区服务质量等级评定标准,对公共场区,公共卫生间,客房,便利店,餐饮,加油站,维修点,基础管理,综合服务九个方面进行排查和评定,找出差距和需要整改项目,制定详细整改措施和计划进度。
在完成详细排查评定后,尧山服务区首先立足自身能力,积极进行整改和完善:
一是提高文明服务质量。从“三声服务”、微笑服务、文明用语、坚决杜绝服务忌语等做起,搞好优质服务,综合服务。
二是做好环境卫生。加强卫生清扫保洁,加大公共卫生间、广场保洁力度,开展卫生死角的大清理行动。
三是及时更换损坏的设施。能够自身解决的先行维修更换,严格按照标准要求进行上报和整改,不等不靠迅速行动,真抓实干求实效。