六步走 收好心 开好头 铺好路
时间:2015-03-13 | 浏览: 次 | 来源:
春节假期已过,节日氛围尚存,为了让全体员工节后迅速调整心态,以更加崭新的精神面貌和饱满的热情投入到收费工作中去,平顶山分公司各收费站采取六项措施,帮助员工收心归位,为全年的工作开好头、铺好路。
第一步做好总结,认真总结春节期间免费保畅工作经验,找到薄弱环节,消除不利因素,不断提高员工业务水平,增强应急处置能力。
第二步明确目标,结合工作实际,制定完善年度工作计划,明确目标,认清方向,创新思路,统一思想,想方设法调动干劲儿,全力做好2015年度的安全保畅和争先创优工作。
第三步强化纪律,进一步加大稽查力度,全力营造紧张高效的工作氛围,提高纪律意识,打消懈怠散漫的念头,牢固树立廉洁意识,使改进作风成为一种习惯,坚持自我教育、自我锻炼、自我提高。
第四步搞好服务,加强礼仪培训,将理论知识和实践结合起来,以肢体手势到位、微笑服务到位、问候语言规范、动作流程规范的标准严格要求自己,不断促进文明服务水平再提升。
第五步强化安全,始终将安全工作作为重中之重来抓,严防麻痹大意思想,加强对收费现场、配电室、食堂等重点区域的日常安全管理,积极营造时时讲安全、人人想安全、处处保安全的工作氛围,确保全年安全无事故。
第六步转变思想,站领导通过教育谈心、岗前提醒等方式,着重加强思想引导,帮助员工尽快把思想从节日氛围中“收”回来,把过节的兴奋感转化为战胜困难的勇气,集中精力以最快的速度投入工作中去。