为全面提高员工的业务技能和服务水平， 7月24日，平顶山分公司召开了2014年度收费业务技能竞赛动员会。
       会议宣布了《平顶山分公司2014年度业务技能竞赛活动实施方案》，对竞赛活动做了具体部署。会议要求：各岗位工作人员要以此次竞赛活动为契机，明确此次技能竞赛的重要意义，通过竞赛比武，激发全体员工岗位学习、岗位成才的工作热情，全面提升收费岗位人员业务技能、服务技能及正确处理特情能力，实现岗位练兵与实际操作相结合，文明服务与日常训练相对比，实现业务素质、服务意识、收费整体形象质的飞跃。
        此次竞赛计划从7月下旬开始至10月下旬结束，分为初赛、复赛及集中培训阶段，内容涵盖点钞、理论及处理特情等内容。此次技能竞赛的开展将进一步提升分公司整体服务水平和窗口形象。