5月1日，平顶山分公司路产工作人员巡逻至郑栾高速K142+100西侧时，发现一辆黑色轿车开着“双闪”停在应急车道。路产人员迅速上前查看情况并设置好安全区，经询问得知黑色小轿车因水箱已空，无法达到冷却效果。路产员立即到巡逻车拿来备用水灌注到故障车水箱，并向驾驶员普及高速路上的车辆抛瞄时的处置措施和安全知识。经过十几分钟的应急处理后，水箱的温度恢复正常，车辆终于可以正常启动。

平顶山分公司始终以“不忘初心，服务司乘”为宗旨，不断开展便民服务，助民服务，赢得了广大司乘的广泛赞誉。在日后的工作中，我们将继续以为司乘服务为中心，用实际行动诠释着郑栾高速，一路有我，我们一直在路上。