春节首日，平顶山分公司所属各站充分发挥青年志愿服务队的力量，以“党员示范岗”、“青年志愿者”为主力，成立“便民服务队”，开展形式多样的青年志愿者活动，通过设立“春运便民服务台”为过往司乘提供口罩、免洗消毒洗手液、酒精湿巾、防寒物资和路线指引、充电器、自制温馨服务卡等暖心服务。后勤人员按照“备勤备岗”及“轮流替班”制度，随“需”而“变”，全力服务一线。利用广场喇叭和扩音器播放温馨提示音频，维护行车秩序。同时还密切关注天气变化和实时路况，及时向司乘提天气预警信息和交通诱导信息，引导司乘安全出行。