为更好的了解一线员工的思想动态,及时解决员工工作和生活中问题,同时听取基层员工对分公司发展的建议,树立员工主人翁意识,3月22日,平顶山分公司主管收费工作的领导深入各收费站一线,与广大基层干部员工开展面对面交流和座谈。
座谈中,各站员工代表就自身所关心的工作和生活问题向领导进行了反映,并对文明服务、堵漏增收、丢失卡处理、绿色通道等工作提出了一些较为可行的意见和建议。
在了解了基层员工的思想动态后,分公司主管领导对下一阶段工作进行了动员,号召广大基层员工一是要继续扎实推进文明服务工作,进一步树立主动服务意识,提升文明服务理念。二是要在积极做好日常工作的前提下,树立典型、评选标兵,将集团“双百三十”创建工作落到实处。三是要积极拓展工作思路,务实工作作风,从细节抓起,从基础做起,从大局看起,瞄准全面目标任务,扎实开展收费工作。最后,主管领导表示以后每周都会到基层与大家交流沟通,听取大家的合理化建议。
主管领导走基层,到一线开展座谈,充分体现了分公司以人为本的管理理念,进一步加强了领导与一线员工的沟通与交流。通过座谈交流,分公司能够及时全面掌握基层一线的工作动态,解问题于雏形,消矛盾于未萌,使群众基础得以巩固,基层管理得以加强,为平顶山分公司发展再上新台阶创造了良好的环境。